5 erros que fazem seu site perder o cliente em 0,05 segundo.
No post anterior a gente mostrou a pesquisa da Carleton University: as pessoas julgam o visual de um site em 50 milissegundos, e essa primeira impressão pesa na confiança que elas têm na empresa. Agora a parte prática: o que costuma estragar essa impressão.
1. Tudo gritando ao mesmo tempo: quando tudo é destaque, nada é. 2. Foto de banco de imagem: o cérebro reconhece na hora e carimba como genérico. 3. Cada canto de uma cor: parece feito por várias pessoas que não se falaram. 4. Parede de texto: ninguém lê, mas todo mundo sente o cansaço. 5. Demora pra abrir: 53% das visitas no celular vão embora depois de 3 segundos (Google).
Quando tudo é destaque, nada é.
Título, banner, pop-up e três botões disputando o olho. Em 50 ms a pessoa não acha por onde começar, só sente bagunça.
Como corrigir: Um destaque por tela. O resto fica em silêncio.
Todo mundo já viu essa foto em outros 200 sites.
O aperto de mão no escritório de vidro, a moça sorrindo pro notebook. O cérebro reconhece na hora e carimba: genérico.
Como corrigir: Foto real do seu produto, do seu time, do seu lugar. Simples, mas sua.
Parece feito por várias pessoas que não se falaram.
Botão azul, título roxo, rodapé verde e três fontes diferentes. Inconsistência passa sensação de improviso.
Como corrigir: Duas cores, uma fonte e o mesmo botão em todo lugar.
Ninguém lê, mas todo mundo sente o cansaço.
Bloco de texto do topo ao rodapé, sem respiro. Antes de ler a primeira palavra, a pessoa já decidiu que dá trabalho.
Como corrigir: Frases curtas, espaço vazio e uma ideia por bloco.
A primeira impressão nem chega a acontecer.
O Google mediu: 53% das visitas no celular vão embora se a página demora mais de 3 segundos. O cliente volta pro Instagram antes de ver qualquer coisa.
Como corrigir: Imagens leves e site rápido no celular, testado no 4G.
Reconheceu algum desses no seu site?
Manda o link na DM. A gente aponta o que está pegando e o que corrigir primeiro, sem compromisso.
Fonte. Lindgaard, Fernandes, Dudek e Brown (2006), Behaviour & Information Technology, 25(2), 115-126. Google e SOASTA, The Need for Mobile Speed (2017).
